ITBA Meeting Points – Bot si / Bot no: usos en la atención al cliente

Los bots, chatbots y asistentes virtuales están cambiando la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes. Los negocios integran cada vez más estas herramientas en sus procesos y experiencias de usuarios y clientes, ya que se destacan como soluciones potentes para la adopción y adecuación de la IA en las compañías. Omnicanalidad y […]

Q&A – Balanced Scorecard

Con la Certificación Profesional en Balanced Scorecard, aprendé sobre el rol estratégico de las herramientas de monitoreo y control y gestioná las técnicas indicadas para materializar con éxito los objetivos de tu organización e incrementar la satisfacción de los clientes. Participá de la sesión de preguntas y respuestas, el jueves 15 de septiembre a las […]

Q&A – Data Skills: Descriptive Analytics

La Certificación Profesional en Data Skills: Descriptive Analytics brinda conocimientos para comprender cómo los datos pueden describir situaciones, comportamientos, clientes, empresas y fenómenos, así como los métodos más efectivos para recopilar datos y decidir qué significan. Aprenderás a contestar de forma cuantitativa ¿qué pasó?, ¿cuándo pasó?, ¿cómo nos impactó? y ¿por qué?, con el objetivo […]

ITBA Meeting Points – Metaverso: el futuro de los negocios en el ecosistema digital

La palabra Metaverso hoy se encuentra metida en el vocabulario popular tanto como una tecnología promisoria como un concepto usado para armar esquemas piramidales que le roban dinero a las personas. Metaverso es un concepto que tiene varios años, sin embargo se ha vuelto relevante durante la pandemia, particularmente porque algunos gigantes tecnológicos están utilizando […]

What´s Next?- Habilidades y Tecnologías

La Escuela de Innovación del ITBA invita a participar de What´s Next? Habilidades & Tecnologías, un espacio de encuentro con expertos, para escuchar y conversar sobre las nuevas tendencias en tecnologías de vanguardia y las habilidades requeridas para enfrentar un contexto profesional en constante evolución tecnológica y cada vez más desafiante. El martes 1 de […]

Q&A – Transformación Organizacional

Participá de la sesión de preguntas y respuestas de la Certificación Avanzada en Transformación Organizacional, junto con el director Luis María Cravino, el jueves 9 de marzo a las 18.30 hs. y conocé los alcances del programa. Una vez inscripto, recibirás un link con el acceso a la sala virtual. document.addEventListener("FA__DOMContentLoaded", function(){ const FORM_TIME_START = Math.floor((new […]

Q&A – Building Digital Products

El proceso de desarrollo de producto en negocios digitales es fundamental para generar valor. En los últimos 15 años la práctica ha pasado por diversas etapas en las que el énfasis ha ido alternando entre lenguajes de programación, la documentación, en el diseño, en la experiencia de usuario, en la agilidad. La Certificación Profesional en […]

Q&A – Transformación Digital

Con la Certificación Avanzada en Transformación Digital aprendé a diagnosticar estados y niveles de necesidad de cambios organizacionales y conocé cuáles son las herramientas que permiten acompañar el proceso de la transformación digital. Participá de la sesión de preguntas y respuestas el 20 de abril a las 18.30hs junto con el director y conocé los alcances […]

Q&A-Fundamentos de la Agilidad

El contexto volátil, incierto, complejo y ambiguo imponen a la organización la necesidad de estar preparadas para renovarse, adaptarse y reconocer oportunidades. Por lo que llevar la agilidad a cada rincón de la organización implica apropiarnos de sus valores y creencias, y aprender nuevos métodos y prácticas que ayuden a las personas a trabajar bajo este paradigma. […]

Q&A – Desarrollo Sustentable & Herramientas Tecnológicas

La Certificación Avanzada en Desarrollo Sustentable & Herramientas Tecnológicas apunta a que los profesionales incorporen herramientas claves dentro del principio integral de  sustentabilidad. Se enfatizan los impactos socio ambientales de las principales actividades antrópicas para una adecuada toma de decisión, así como las medidas de prevención, mitigación o remediación disponibles. Participá de la sesión de preguntas y […]